La alianza entre Shopify y Amazon permite a todos los comerciantes de Shopify puedan convertirse en proveedores de Buy with Prime, y vender más fácil a mayor cantidad de compradores sin importar si sus productos están indexados o no en Amazon.
Recientemente Shopify presentó la alianza con Buy with Prime de Amazon, para que las marcas y comercios agreguen en sus tiendas Shopify la opción de pago a través de cuentas Prime que incluye el mejor servicio de entrega de pedidos de Amazon. Esto significa más comodidad y rapidez para los compradores de tiendas Shopify con opciones de pago más agiles, con la mejor cobertura y servicio en Estados Unidos.
Para los compradores de tiendas Shopify contar con la opción de Buy with Prime en el proceso de compra ofrece grandes beneficios porque además de pagar más rápido con sus cuentas Prime registradas en sus dispositivos móviles pueden acceder a beneficios como descuentos adicionales, envíos gratis, o retornar productos que compraron y no les gustaron, y que ahora pueden cambiar más fácil a través de la logística inversa de Amazon.
Esta integración es una gran alternativa para las marcas y comerciantes de Shopify porque ahora le pueden ofrecer a sus compradores una opción de pago adicional para un proceso de compra más rápido e integrado con la mejor logística de envíos y entregas de Buy with Prime (Compra con Prime de Amazon) en Estados Unidos. Los comerciantes de Shopify pueden incrementar sus ventas con usuarios de Prime porque estos conocen la marca, confían en ella y por lo general tienen su cuenta de pago Prime ya registrada en sus dispositivos móviles, lo que les genera comodidad y confianza en el pago, y un servicio de logística de entrega Premium de Amazon como parte del ecosistema de las tiendas Shopify.
Amazon y Shopify han sido grandes competidores anteriormente con dos modelos de negocio diferente, pero con esta alianza están demostrando que se pueden complementar y tener una relación beneficiosa para las marcas comerciantes de ambos tipos de comercio electrónico, y sobre todo para la comodidad de los compradores finales de ambas plataformas.
Amazon podrá aprovechar el volumen y crecimiento en ventas que están teniendo los comerciantes de Shopify y a la vez podrá incrementar el valor y los beneficios de la membresía Prime de Amazon porque ahora los comerciantes se pueden expandir a diferentes sitios dentro de Shopify e incrementar su alcance. Para Shopify es beneficioso que los comerciantes que venden productos en Amazon consideren tener una tienda en su plataforma por la confianza que les genera la integración con Prime porque hace parte del mismo ecosistema si ya han estado vendiendo en Amazon.
Es importante recordar que inicialmente Shopify estaba en contra de ofrecerle a sus comerciantes servicios asociados a Amazon porque es el líder en eCommerce a nivel mundial, pero con el crecimiento exponencial que tuvo Shopify durante la pandemia, la llegada de grandes marcas, el crecimiento actual, los avances y mejoras que tenido la plataforma recientemente está en una mejor posición para tener este tipo de alianzas. Y Amazon parece estar en una posición de “Si no puedes vencerlos únete a ellos”, por las alianzas que ha tenido Shopify con otras grandes plataformas de servicios de comercio y de gestión empresarial.
Para Amazon esta alianza es de gran beneficio porque le permite tener acceso a una base de datos de comerciantes y usuarios de Shopify que es un segmento muy atractivo porque tiene un gran potencial de crecimiento con marcas jóvenes y recientemente con marcas muchos más grandes y establecidas a nivel mundial.
Como líder mundial de comercio electrónico Amazon genera gran confianza para los compradores no solo en Estados Unidos sino también en muchos otros países, su posicionamiento de marca, la trayectoria y tecnología que ofrece en el proceso de compra con los filtros, las recomendaciones de productos, el amplio catálogo y la cobertura logística son algunos de los factores que convierten a Amazon en el líder mundial del comercio electrónico. Pero recientemente los comerciantes que venden en Amazon han estado un poco frustrados por los requerimientos que exige Amazon para la venta de productos. Pero la plataforma está buscando nuevas opciones para ayudar a sus comerciantes y esta integración con Shopify abre nuevas opciones entre ambas plataformas e incentiva a los comerciantes de Amazon para que también tengan sitios web con tiendas en línea específicas para sus marcas con Shopify.
La alianza entre Shopify y Amazon permite a todos los comerciantes de Shopify convertirse en proveedores de Buy with Prime, lo que significa que millones de vendedores de Shopify, tengan sus productos en Amazon o no, pueden ofrecer sus productos a través de este programa y esto implica lo siguiente:
Acceso a la amplia base de clientes de Amazon Prime que cuenta con millones de miembros fieles. Los comerciantes que tiene tienda en Shopify ahora pueden acceder a esta extensa base de clientes, ampliando significativamente su alcance.
Logística y envíos confiables: La robusta red de logística y envíos de Amazon es reconocida por su eficiencia. Al integrarse con Amazon, los comerciantes de Shopify pueden beneficiarse de este sistema logístico de primera clase, garantizando que sus productos lleguen a los clientes de forma rápida y segura en Estados Unidos.
Mayor confianza del cliente: La marca Amazon es sinónimo de confianza y fiabilidad. Cuando los clientes ven la opción «Comprar con Prime» en una tienda Shopify, la transacción cobra mayor credibilidad y aumenta la confianza entre los compradores.
Pago optimizado: La integración con Prime simplifica el proceso de pago. Con pedidos con un solo clic y la comodidad de usar sus credenciales de Amazon, los usuarios pueden completar la compra rápidamente, lo que resulta en menos carritos abandonados y mayores tasas de conversión.
Métricas de desempeño optimizadas para los vendedores: La alianza ofrece a los vendedores información valiosa sobre sus métricas de desempeño, lo que les permite refinar sus estrategias y mejorar la satisfacción del cliente.
Desglosando los beneficios
En el debate entre expertos en comercio electrónico se destacaron varios beneficios clave.
- Reducción de Costos: Esta integración permite a las pequeñas empresas, especialmente a las que solo venden directamente al consumidor (DTC), optimizar su inventario y minimizar los costos de envío. Con acceso a los servicios logísticos de Amazon, pueden reducir la necesidad de costosos proveedores de logística externa (3PL).
- Adquisición de clientes: Cabe destacar que el 75 % de los clientes que visitan los sitios de Shopify a través de Compra con Prime son nuevos. Esto abre una nueva vía para que las empresas de venta directa al consumidor (DTC) atraigan mercados nuevos e inexplorados.
- Comodidad y conveniencia: Esta alianza garantiza a los clientes la misma comodidad, servicio al cliente y promesa de entrega que si compraran en Amazon. Se elimina el temor de tratar con un sitio DTC desconocido.
- Propiedad de la relación con los clientes: Cuando los clientes compran directamente en el sitio web de una marca, es esa marca la propietaria de ese cliente y de la relación con ellos. Esta alianza brinda a los comerciantes la oportunidad de construir una relación directa con sus clientes, generando mayor lealtad y fidelidad.
La alianza entre Amazon y Shopify es, sin duda, un punto de inflexión. Se trata de una colaboración clave que tiene el potencial de transformar el panorama del comercio electrónico, beneficiando tanto a vendedores como a clientes. A medida que la integración entre en vigor en los próximos meses, podemos anticipar una mayor comodidad, confianza y oportunidades para todos los involucrados. El aumento del 17 % en los pedidos de clientes al finalizar la compra es solo el comienzo de lo que esta alianza puede ofrecer. Amazon y Shopify están abriendo puertas, y es un momento emocionante para el comercio electrónico.
En conclusión, esta alianza ejemplifica el poder de la sinergia entre los gigantes del comercio electrónico. No se trata solo de una mejora en la comodidad; es un punto de inflexión que redefinirá la experiencia del comercio electrónico tanto para compradores como para vendedores.
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